剛說到電視購物系統(tǒng)的時候，可能很多朋友會認(rèn)為這是一種通話類型和營銷類型相結(jié)合的方式，的確是這樣，但是現(xiàn)在并不是所有的通話系統(tǒng)都能夠達到這樣的要求，今天覺得跟大家詳細(xì)的介紹一下使用電視購物系統(tǒng)過程當(dāng)中的優(yōu)點及注意事項。

（1）通話系統(tǒng)在其中的重要性。

可能很多朋友還沒有意識到，通話系統(tǒng)在電視購物系統(tǒng)其中占據(jù)了非常重要的作用，因為電話購物很有可能存在客服處理不及時的現(xiàn)象，要怎樣才能快速的解決這樣的難題呢？傳統(tǒng)的方式大概是忽略了，一方面是因為電視購物的時間比較短，一一去回?fù)茈娫?，如果對方不接聽的話，造成的是自己實際經(jīng)濟成本損失。另外一種電話就是把客戶掛在等待打入電話的等候區(qū)，但是很有可能會讓客戶喪失繼續(xù)等待的耐心。于是在這種情況下，很多人都開始認(rèn)識到了呼叫系統(tǒng)的重要性，一方面護校系統(tǒng)可以作為人工客服的替代，幫助客戶講解這一期產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而且現(xiàn)在的智能客服系統(tǒng)也可以幫助整個系統(tǒng)自動回復(fù)客戶一些自定義的問題，例如說等問到產(chǎn)品的顏色的時候，一聽到顏色兩個詞匯會給出一系列的自動回答。

（2）配合智能電視購物系統(tǒng)的電視購物。

電視購物系統(tǒng)重點介紹以及優(yōu)點有哪些？如果說配合了智能電話系統(tǒng)的話，基本上電視購物節(jié)目的效果，可以達到翻倍的情況，無論是在處理用戶的問題，或者是在形成訂單和自動記錄等等過程，都可以很好的滿足消費者的需求。而且由于現(xiàn)在是全自動的方式運轉(zhuǎn)，所以原本只能夠容納100個撥打電話的容量，現(xiàn)在可以擴展到任何的數(shù)量。