我們通常所見的電視購物系統(tǒng)都一套標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式。電視購物系統(tǒng)都是采用電視電話直銷產(chǎn)品。下面我們就來簡(jiǎn)單的介紹一下電視購物系統(tǒng)的電話營(yíng)銷產(chǎn)品的模式吧。

1.電視購物系統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化模式簡(jiǎn)介

電視購物系統(tǒng)在電視上發(fā)布產(chǎn)品信息后采用專業(yè)的電話外呼平臺(tái)，用標(biāo)準(zhǔn)化的銷售模式，標(biāo)準(zhǔn)化的銷售業(yè)務(wù)口徑，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來銷售產(chǎn)品。這也是現(xiàn)在電視購物系統(tǒng)越來越成熟的體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化的電視購物系統(tǒng)能夠讓消費(fèi)者更加信任電視購物平臺(tái)和激起更加強(qiáng)烈的購買欲望。

2.電視購物系統(tǒng)購物時(shí)的通話方式的簡(jiǎn)單介紹

我們通過電視購物系統(tǒng)銷售和購買產(chǎn)品時(shí)都是通過電話來溝通進(jìn)行的。顧客可以單方聯(lián)系銷售人員，同時(shí)顧客也可以跟銷售人員和廠商進(jìn)行多方通話。顧客通過電話更加直接同銷售人員，生產(chǎn)商同時(shí)溝通了解產(chǎn)品的功能信息，讓顧客能夠更加放心的夠買，所以電視購物系統(tǒng)在必要的時(shí)候，可以過多方通話的方式與客戶進(jìn)行全方位的溝通，為客戶客戶得到更加全面的服務(wù)體驗(yàn)。

3.電視購物系統(tǒng)電話全程電話自動(dòng)錄音

電視購物系統(tǒng)對(duì)于所有呼出及呼入的電話，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)錄音并且和以時(shí)間為索引的工單信息相關(guān)聯(lián)，便于以后以多種條件來查詢聽取客戶錄音。電視購物系統(tǒng)電話全程錄音對(duì)買賣雙方都是有好處的。對(duì)于消費(fèi)者來說在業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛時(shí)后期可以做為法律證據(jù)?，實(shí)時(shí)錄音讓消費(fèi)者避免口說無憑?。對(duì)于銷售方電話錄音可以在電話定單繁忙時(shí)可隨時(shí)重聽通話內(nèi)容，后期可以通過電話錄音記錄每個(gè)來電為日后業(yè)務(wù)跟蹤做基礎(chǔ)。?