電話銷售是公司常見的擴展銷售市場、獲得顧客的方法，電話銷售離不了電話外呼系統(tǒng)，金融行業(yè)、商業(yè)險、貸款催款等領域是電話營銷的有前景的行業(yè)。要想搞好電話出口，一定要清晰電話出口系統(tǒng)軟件的基本要素，下邊暢遠我梳理了常見的作用及其簡易的剖析！

電話外呼系統(tǒng)功能介紹

電話外呼系統(tǒng)功能介紹

電話進入：包括進入流程、進入查看。

坐席管理方法：專業(yè)技術人員可以根據(jù)本公司坐席工作員分派，進行游戲角色管理方案、客戶智能管理系統(tǒng)、坐席賬號管理、坐席數(shù)據(jù)分析、坐席組管理方法。

視頻語音呼出(自動式電話營銷功效)：可設置呼出來日常任務、呼出來流程、呼出來查看、語音聊天詳細資料、意向按鍵查看、評價按鍵查看。

通話設置:通話管理方法、視頻語音管理方法、申請注冊網(wǎng)關ip、通話管理方法、IVR程序管理、意愿鍵設置、信用黑名單管理方法。

手機軟件設定：可詳盡的掌握帳戶狀況，包括賬號信息、交易記錄、重置密碼。

短信管理方法：包括短信管理方案、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。

CRM管理方法：外呼系統(tǒng)結(jié)合CRM客戶維系功效于一體，維持客戶數(shù)據(jù)管理方法、跟蹤記錄、消費者種類、銷售市場機會、商品運營、訂單信息智能管理系統(tǒng)、銷售市場階段管理方法、銷售市場狀況管理方法。

視頻語音認證:包含認證每日任務、認證紀錄和認證設定。