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  • 什么是呼叫中心？呼叫中心的基礎(chǔ)知識(shí)介紹

    現(xiàn)代呼叫中心已經(jīng)涉及到了計(jì)算機(jī)（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理...

    閱讀全文2019-11-05 14:52:00

  • 呼叫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力

    目前，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)等大型電信運(yùn)營(yíng)商都把創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型作為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的首要推動(dòng)力。面對(duì)這種情況，作為我國(guó)早期的搜索和內(nèi)容管理技術(shù)...

    閱讀全文2019-11-05 14:50:19

  • 現(xiàn)在社會(huì)呼叫中心的重要性不言而喻

    呼叫中心是一個(gè)渠道，一個(gè)傳遞信息流的渠道，它比紙質(zhì)媒體更跨地域與跨時(shí)空，比互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)又更能受到廣大大眾的接受，在中國(guó)雖說(shuō)網(wǎng)民有1億多，但網(wǎng)民中...

    閱讀全文2019-11-05 14:48:47

  • 電子商務(wù)與呼叫中心的聯(lián)系

    電子商務(wù)和呼叫中心本來(lái)是兩個(gè)不是很相干的行業(yè)，電子商務(wù)主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，呼叫中心主要是做數(shù)據(jù)營(yíng)銷（包括客服、咨詢、電銷等業(yè)務(wù)）。不知道是什...

    閱讀全文2019-11-05 14:46:37

  • 什么是營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)？

    作為呼叫中心系統(tǒng)的提供商，全宇經(jīng)過(guò)11年不間斷的為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)，我們清楚的了解到：在很多企業(yè)，電話營(yíng)銷部門已經(jīng)成為了公司的利潤(rùn)中心，...

    閱讀全文2019-11-05 14:45:04

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